Chính sách vận chuyển

Toàn bộ đơn hàng được áp dụng vận chuyển qua bên đối tác thứ 3, đảm bảo các quyền lợi và yêu cầu của khách hàng: 

 - Đơn hàng nội thành HN :

  • Đơn hàng trước 15h00 vận chuyển trong ngày (do dịch vụ AHAMOVE or GRAB EXPRESS vận chuyển)
  • Đơn hàng sau 15h00 vận chuyển trong 24h kể từ khi chốt đơn (do dịch vụ AHAMOVE or GRAB EXPRESS vận chuyển)

 - Đơn hàng tỉnh & thành phố khác: dự kiến 3-4 ngày sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn (dịch vụ GHTK & ViettelPost vận chuyển)

Khách hàng KHÔNG được kiểm tra sản phẩm thuộc đơn hàng của mình trước khi thanh toán cho bên vận chuyển.

Để đảm bảo quyền lợi của 3 bên (Cửa hàng - Đối tác giao hàng - Khách hàng)
Deerma Viet Nam khuyến khích khách hàng quay phim trực tiếp khi nhận và mở hàng từ bưu tá (Nhân viên giao hàng) để có thể giải quyết nhanh chóng và chính xác các vấn đề (khiếu nại) liên quan tới hàng hóa

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, nếu không cung cấp được Video Clip nhận hàng từ bưu tá, mọi vấn đề liên quan tới vỡ - hỏng, thiếu hụt linh phụ kiện, số lượng... DEERMA VIETNAM sẽ có quyền từ chối giải quyết khiếu nại theo quy định từ Nhà Vận Chuyển và công ty DEERMA VIETNAM

- Đặc biệt: Chính sách freeship

Khách hàng sẽ không mất phí vận chuyển đơn hàng khi đạt một trong hai điều kiện sau: 

  • Khách ở các quận nội thành Hà Nội: Đống Đa - Thanh Xuân - Hai Bà Trưng - Hoàn Kiếm (Giá trị đơn hàng lớn hơn 1.500.000 VNĐ)
  • Khách ở ngoại thành và mua hàng giá trị trên 2.000.000 VNĐ , thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước.

KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ & SỐ LƯỢNG LỚN VUI LÒNG LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Address:
Add 1: Số 98 Tam Khương, Đống Đa, Hà Nội
Add 2: Số 148 Minh Khai, Tp. Thái Bình

Tel: 0327 898 898 / 083 838683
Email: info@deerma.com.vn